Terugbetalingsbeleid

Bij NOEL DIY streven we naar 100% tevredenheid. Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan lossen we dat graag op.

Retourperiode Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, conform de Europese herroepingsrichtlijn.

Voorwaarden Producten worden alleen geaccepteerd als ze ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. Geopende of gebruikte waxmelts kunnen helaas niet worden geretourneerd om hygiënische redenen.

Hoe retourneer je? Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via thecozycottagemelts@gmail.com met je ordernummer en de reden van retour. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies toe.

Retourkosten De retourkosten zijn voor onze rekening. Je ontvangt van ons een retourlabel.

Terugbetaling Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.

Vragen? Neem contact op via thecozycottagemelts@gmail.com of +31618441429.